为进一步提升服务质效,以群众期待和企业需求为导向,渝北回兴羽裳路社区开展便民服务送上门,心贴心为企服务。做到服务“往下沉”、政策“送上门”,通过上门宣讲、现场答疑等方式提供社会保障和便民服务等政策解读和咨询服务,确保群众、企业知晓政策、理解政策、享受政策,将“坐等服务”变为“上门服务”。
羽裳路社区工作人员走进企业、在建工地、门市等地,为群众开展业务办理及政策解读等免费指导和服务,积极推广国家医保服务平台APP绑定电子医保凭证、重庆人社APP办理社保相关业务,并指导群众进行社保、医保、便民服务等微信应用小程序和APP的基础操作,帮助群众当场绑定电子医保凭证。帮助企业入驻渝职聘,享受单位社保补贴、稳岗就业补贴,发布招聘岗位等需求。
“真是非常感谢,工作人员专程来到我们企业开展了事项办理,对我们的申请现场予以审批通过,只需要在规定时间内补齐资料就可以了。辖区企业人事部门负责人郭经理高兴地说。
现场为群众解决问题40余次,受益企业群众达200余人次,让群众享受到了数字化服务的便利性,实现了“零跑趟”。接下来,羽裳路社区将继续采取“线上+线下”帮办代办模式,使上门服务不断延长,推动惠企利企政策直达快享,实现“就近能办、少跑快办、一站式办理”。
通信员叶家飞
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