“没想到以前要一个月左右才能办好的业务，现在一上午就办好了。”8月15日，淄博兔八哥置业有限公司项目经理朱长涛说，日前他在淄博高新区政务服务中心办理了珑悦小区一期、二期的水电气暖“一表立户”手续。
朱长涛告诉记者，公司在淄博做了十几年房地产开发。以往办理水电气暖立户需要跑四个单位，准备四份材料，有时立户慢，业主没少投诉。“现在好了，填一张表，交一份材料，跑一趟就办完了，为我们企业节省了人力、时间，更提高了业主的满意度。”他说。
“在我们召开的房地产企业座谈会上，有企业负责人反映新建居民住宅小区交房办理水电气暖立户审批手续繁琐的问题。对此，我们开展深入调研，找准痛点堵点。”淄博高新区行政审批服务局投资建设科科长邵文超说。
今年以来，淄博高新区积极推进“高效办成一件事”工作，聚焦新建居民住宅立户小切口，在全省首推水电气暖“一表立户”集成服务改革，着力破解新建居民住宅水电气暖立户办理手续繁琐问题。
淄博高新区行政审批服务局召集辖区水电气暖等11家单位、7家房地产企业举行座谈会，围绕申请材料、数据信息、工作流程等关键信息深入调研分析，系统梳理了市政公用单位窗口设置分散、共性数据多次重复填写、房屋地址填写要求不统一、单独受理影响办理时限等突出问题，明确了改革方向，为后续精准施策、高效推进奠定了基础。
针对共性数据多次填报、填写要求不统一问题，淄博高新区行政审批服务局梳理水电气暖立户涉及的表格字段内容，对房屋信息、居民个人信息等共性数据进行整合规范，在保留各单位个性数据基础上复用共性字段，将4张表单精简优化为1张表单，材料精简75%以上；针对窗口设置分散问题，在政务大厅设立“一表立户”受理专窗，企业在专窗一表申请、一次申报，精简申报材料和减少跑动次数75%以上；针对串联申请影响时限问题，优化办理流程，企业一次申报，各部门并联办理、同步反馈，企业同时获得水电气暖四项立户服务，立户时间提速超80%。
“我们把‘一表立户’提前到房屋预售环节，在办理预售时一次性告知房地产开发企业立户所需材料、申请路径和提供数据，解决企业多头跑、多次跑问题。”邵文超说。
“‘一表立户’在交房前完成，居民入住更顺利。小区二期7月刚交房，现在居民装修率已达到90%，春节前后入住率有望达到40%以上。”朱长涛告诉记者，小区三期预计今年底交房，他们已提前做好了‘一表立户’的相关准备，心里更有底。
目前，淄博高新区已为1200余户居民提供水电气暖“一表立户”集成服务。下一步，淄博高新区行政审批服务局将继续以企业、群众利益为出发点，不断践行“高效办成一件事”，继续探索优化更多领域改革创新，打造“事前、事中、事后”全方位服务格局，为企业、群众提供最优最快最简的服务体验。
记者 杨淑栋 通讯员 荆 峰 报道
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