三言科技8月16日消息,在阿里财报会上,阿里高管表示:“国内电商整体退货率均在上涨,淘天的退货率略低于行业平均水平。我们看到,消费者的留存率、购买频次、购物体验的反馈随退货体验的提升得到改善时,觉得是健康的。”