老人尼泊尔旅游发了条朋友圈, 话费竟要1.6万元! 上海电信回应

金羊网2024-08-16 17:19:35  87

近日,一则关于“上海男子出国旅游,发条朋友圈流量费用1万6千元”的新闻引起关注。

上海市民王先生最近百思不得其解,老父亲在国外发一条朋友圈,流量费竟然要1万6!

据了解,王先生的父亲今年68岁,去年底去尼泊尔旅游了8天,老人开始行程前在境外发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒话费已超500元,而等老人回国后发现账单竟然高达1万6千元。

老人本想通过律师解决,但最终结果却不尽如人意。而在协商的8个月内,又产生了滞纳金,最终共欠费2万6千元。老人实在无法承担,这才告知了儿子王先生。

王先生告诉记者,完全不能理解为什么会产生如此高昂的费用。

王先生表示:“我知道这个事情的时候是非常惊讶的,这个费用金额已经远远超过了普通的工薪阶层,别说是一个退休工人,大多数的白领可能也很难达到这样一个金额的通信费用。”

为此,记者向电信工作人员查证,工作人员翻找许久,查询到在尼泊尔的电信流量费用确实是一分钱每KB,1GB流量的费用确实需要上万块钱。老人从尼泊尔回来后就找到了电信营业厅进行协商,随后又找到了律师帮助协商,最后在支付了5000块钱律师费后,电信公司同意给老人打一个8折优惠,而电信给出的3000块钱左右的折扣优惠费用连律师费都不到。

而因为时间久远,当时老人到底用了多少流量也无从查起,在当着记者的面拨通电信客服10000号之后,客服人员也是根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的单据。

“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”

在随后与王先生父亲的通话中,王先生表示当时在尼泊尔的第二天,发了一条朋友圈后,也确实收到了电信费用告警短信,但是当时只表示产生了流量费用超过500元,且随后手机就不能正常使用了,没想到最后有这么多费用。

对此,上海市通讯管理局表示,目前只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。上海电信方则表示,对于滞纳金的问题,营业厅可以进行取消操作。而1万6千元的流量费,上海电信目前给到王先生的方案是,给该费用打个7折。

而除了天价般的漫游费,8个月产生了近9000元的滞纳金,他也无法接受,毕竟现在还处于协商中。

王先生坦言:“这个滞纳金的程度感觉都超过高利贷了。”

对此,电信营业厅工作人员称,这个滞纳金就是利滚利的模式。

“它是利滚利的,30%,每天滚一次。”

不过最后工作人员也表示,对于滞纳金的问题,营业厅可以进行取消操作。而上海市通讯管理局也表示,目前也只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。

“我们作为电信业的监管部门,因为现在是收费异议,我们只能通过协调的方式帮助用户说一说,据理力争。”

上海电信目前给到王先生的方案是,给该费用打个7折,对此,王先生仍然无法接受:“一个GB的话,我希望在1000元以内。”

(羊城晚报?羊城派综合自看看新闻、新京报、上海电视台新闻透视)

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最新回复(1)
  • 毕节小贤美食2024-08-16 17:48
    引用1
    记者断章取义,发一个朋友圈?能发一个G流量,火上浇油,难怪张雪峰不推荐去学新闻传播,教出来的都是什么东西啊