文、图/羊城晚报全媒体记者侯梦菲通讯员穗工宣
8月12日，广州市海珠区新时代“工会枫桥”实践站与新业态工会“职工之家”正式揭牌。
据悉，这是广州工会在劳动领域坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新服务新就业形态劳动者，深化工会参与基层社会治理方面的重要成果。
海珠区新时代“工会枫桥”实践站融合海珠区新业态工会“职工之家”、海珠区新业态工会法律服务站、海珠区“一站式”劳动争议多元解纷服务站、海珠区新业态行业工联会办公点等多种功能于一体，与海珠区劳动人事争议仲裁院、劳动关系综合服务中心、新业态劳动者权益保障中心相邻联动，并借助广东省人力资源协会、海珠区粤创和谐劳动关系研究中心等机构力量，为新就业形态劳动者提供集法律咨询、法律援助、政策解读、岗位招聘、技能培训、创业指导、心理疏导等全方位服务，也是海珠区新业态“一体化”“一站式”劳动争议多元解纷平台。
实践站整合多方资源服务职工群众，设有24小时法律服务咨询点，由区人社局、区总工会、区工商联安排律师值守，上班期间可面对面解答职工疑问，下班时间可通过“工会律师亮身份”指引牌联系律师进行电话咨询，极大便利了职工维护合法权益。
广州市总工会党组成员、副主席夏俭保表示，全市各级工会要以广州纳入全国“工会枫桥”市域培育示范点建设为契机，扎实做好各项创建工作。今年以来，广州市总工会结合全市工会工作实际，积极推进“工会枫桥”示范点培育，指导海珠区总工会聚焦新就业形态劳动者打造特色亮点。
一是打造一站式平台。紧盯工会职责和职工队伍分布特点，整合同级人社、司法行政、法院、检察院、信访等资源，着力打造新业态“一体化”“一站式”劳动争议多元解纷平台，打通服务职工群众“最后一公里”，解决职工急难愁盼问题，提高职工群众的获得感、幸福感、安全感。
二是擦亮工会维权服务品牌。巩固提升“源头预防—基层排查—仲裁前调解—诉讼前调解”工会维权服务链条和“工会律师亮身份”“职工有事找工会”专项行动，由区总工会派出8名工会律师分布在各街道20个法律咨询点、29名工会律师参与到三方联调、4名工会律师参与诉调对接，今年以来服务职工超1200人次。
三是创新工会智能法律服务。借助信息化技术，在全区推进建设3个海珠“智能化+自助式”24小时服务工会驿站，分批次在园区、楼宇和大型企业职工之家投放40台“工会数字人”，可实现即时对话，方便广大职工群众了解涉及劳动权益的法规政策。
四是用好工会劳动法律监督“一函两书”制度。区总工会牵头建立保障劳动者合法权益工作协作机制，与区检察院、区人社局现场会签《关于建立保障劳动者合法权益工作协作机制的工作备忘录》，指导辖内某新业态企业工会针对企业管理方违反劳动法律法规的3起行为发出《工会劳动法律监督提示函》，为工会劳动法律监督在基层企业落地并发挥实效积累了切实可行的实践经验。
