“真的谢谢咱民警了，帮我找回手机，我都没想到能找回来，真的太感谢了！”姚女士在领取丢失的手机时对民警说。
近日，西安市民姚女士在乘坐地铁时，不慎将手机遗忘在地铁列车上，寻求西安地铁公安帮助，分局长乐公园站派出所民警经过大量工作，帮助群众找回遗失手机。
其实，这只是地铁公安日常工作中的一个缩影，近期，地铁分局长乐公园站派出所坚持以“人民公安为人民”和“群众利益无小事”为宗旨，以“三个一”为支撑。即：一个暖心服务接待室、一支党员暖心服务队伍、一张失必找暖心服务联系卡，为第一时间接待群众，第一时间联动查找，第一时间返还送达提供有力保障，确保达到群众满意效果，全力打造以“失必找”为亮点的西安地铁公安品牌！
据了解，为民服务“两失一查找”寻人寻物共计53起，其中寻回17件价值上万余元的遗失物品、16名走失人员，收到群众锦旗两面和感谢信两封，办理结果均达到群众满意效果并获得群众的一致好评。
