买了极氪才发现, “服务止于大定”真不是说说而已, 真别买!

闲醉职谈2024-08-08 23:09:49  188

7月底,笔者怀着对智能电动汽车的憧憬,毫不犹豫地选择了极氪007。这家新兴的汽车品牌,背靠吉利且拥有沃尔沃的安全技术,再加上身边朋友的推荐,让笔者对它充满期待。然而,短短几周的购车经历,却让笔者彻底颠覆了对极氪的认知,深刻体会到“服务止于大定”并非虚言。

早在与销售沟通下定时,笔者就明确表示需要定制车辆,不考虑现车。然而,在付完全款后,笔者却发现车辆的生产日期比下订单的时间还要早两个星期。更令人气愤的是,在交车前夕,极氪推出了购现车的大幅优惠(7000度电卡+充电桩+积分),而笔者什么都享受不到。当质问销售时,得到的回复却是一句轻描淡写的“你们晚了几天,不符合相关规定”,最后就赔了一些积分草草了事。

在交付中心验车时,笔者发现车辆底盘存在多处划痕,这无疑表明车辆在运输过程中受到了严重的撞击。更令人担忧的是,新能源汽车的电池就位于底盘上方,这样的划痕极有可能导致电池受损,从而引发安全隐患。

面对我的反馈,极氪的售后服务人员表现得极其冷漠。他们表示底盘划痕问题不影响使用,还试图用区区1000元的补偿来打发笔者。更过分的是,他们还“威胁”如果换车,将无法赶上深圳市宝安区的购车补贴(最低2000元)。

从验车发现底盘问题到发稿的这几天,所有的主动沟通都是笔者率先发起,而极氪的交付答复永远都只是“请稍等”、“稍后给您答复”,没有任何一个合理的解决方案。

通过这次经历,笔者深刻认识到,极氪所谓的“服务”,仅仅停留在订单确认的阶段。一旦消费者付完全款,极氪就会露出其真面目。笔者希望通过分享个人购车经历,提醒广大消费者,在购买极氪汽车前一定要谨慎。不要被其光鲜的外表和虚假的宣传所迷惑。在交车前,务必仔细验车,一旦发现问题,一定要据理力争,维护自己的权益。

笔者保留了与极氪销售的所有聊天记录和录音,这些证据足以证明我所述一切都是真实的。希望极氪能够正视问题,给消费者一个合理的交代。

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最新回复(17)
  • 家电测评侠2024-08-10 09:37
    引用17
    有这种事?
  • 免费API大全2024-08-10 08:50
    引用16
    我劝你善良,一个后视镜坏了,半年没得换,车开走两次,都说新到的后视镜不匹配。绝了[点赞]
  • 歆六六2024-08-10 07:50
    引用15
    你那底盘划痕,比铅笔还浅,你应该去买艺术品,不应该买工业品。万一不放心,把保护板拆了,看电池包有没有损伤,如果有,你还可以享受三倍赔偿。
  • 永卓评汽车2024-08-10 06:41
    引用14
    你先搞明白什么是刮底盘 而不是磕底盘 一个保护壳而已 随便刮 [得瑟]
  • 听白过过2024-08-10 01:05
    引用13
    因为这样分不用动脑子
  • 娱乐综扒皮2024-08-09 18:07
    引用12
    要看哪个品牌,怎么就一个油车电车概括的[裂开]
  • 李逵戏说2024-08-09 17:51
    引用11
    你还挺6的,竟然能算清楚自己能享受的极氪的优惠[点赞]我估计销售自己都算不清楚吧
  • 中源聊小说2024-08-09 17:51
    引用10
    你还挺6的,竟然能算清楚自己能享受的极氪的优惠[点赞]我估计销售自己都算不清楚吧
  • 嘎嘎鸟2024-08-09 17:13
    引用9
    国产电动车都敢买,命都不在乎还在乎什么服务?[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
  • 力菡农农2024-08-09 15:16
    引用8
    所以应该只买现车
  • 库都概念天猫官方2024-08-09 15:14
    引用7
    买了极克的好处就是没事天天怼小米,网上看到谁都亲热
  • 玥玥说情感2024-08-09 14:03
    引用6
    油车肯定不敢这样对待消费者。你看现在的理想、小米、问界都是这样,网络营销卖车。什么质量口碑全不管,赚一波快钱!
  • 报人商子雍2024-08-09 12:54
    引用5
    天下乌鸦一般黑,我去看捷途不也是这样
  • BabeY_2024-08-09 12:24
    引用4
    晚了几天不符合规定有什么好争议的?
  • bobble獻2024-08-09 11:10
    引用3
    你所说的情况,我估计在哪个品牌都将会享受类似的待遇。
  • 谷波环绕音乐2024-08-09 10:03
    引用2
    既然你自己知道是现在,为什么还要去签收呢?没签收之前没有发现底盘有磕碰吗?在不签收的情况下是可以提出更换或者退车的方案的。
  • 顾逸泽2024-08-09 09:49
    引用1
    看到有些人在带节奏,这里说明一下:电车刮底盘是非常严重的事情,电池但凡受到影响,后果是不可控的,所以换车肯定是要换的。 最令人恶心的是下定时说了不要现车,现在交付的意思只会给现车,而且由于换车导致发票报废,无法申请深圳地补的亏损由消费者自己买单。