宁夏的何女士和江西的习女士，虽一北一南，但她们都欢欢喜喜地购买了凯迪拉克IQ锐歌电动汽车。
令她们没有想到的是，新车买回来后，她们的凯迪拉克IQ锐歌均出现续航严重缩水，甚至何女士的车还会骤然断崖式掉电。这让两位女车主苦不堪言。
何女士的凯迪拉克IQ锐歌电动汽车，是今年5月份花了近30万元在银川购买的。何女士说，提车还不到一周，就发现这辆标定502km续航的纯电动汽车，在实际使用中续航只有130km左右，缩水得有些离谱。何女士向宁夏润德4S店反映后，4S店工作人员6月份去高速公路上测试，车辆的剩余续航居然直接从35km掉到了0，车子都未来得及停到应急车道上，非常危险，最后被拖车拖走。
面对这样的电动汽车， 何女士直接提出了退车要求。
显示屏提示何女士立即充电
江西凯迪拉克IQ锐歌车主：习女士
习女士的凯迪拉克IQ锐歌电动汽车，则是提车当天，就让她尝到了续航的焦虑。她家住江西新余，今年6月17日花了24万元，在南昌市青云谱区三店西路上的运通凯迪拉克4S店提的车。她说：
“我们回去只有140多公里，但实际上我是充了两次电到家都不够。然后我反映了这个情况，他们就说没事，你先用了之后可能慢慢地就会上来。但是我发现我不管是跑了长途来南昌，还是说在市区跑，它的续航像长途140多公里，它充满电都不够跑，就是跑一个单边都不够”。
习女士气愤地表示：“我只要一下高速，就必须马上找充电的地方充电，我非常焦虑”。
根据这两位车主的说法，她们购买的凯迪拉克IQ锐歌电动汽车的续航，如果与凯迪拉克厂家标注的续航相比，实际上已经打了三四折，这显然非常夸张。于是，两位女车主都向媒体进行投诉和求助。而这两家凯迪拉克4S店，最后都承认电池有问题。
电池是电动汽车的动力来源，属于电动车的核心部件，这两位凯迪拉克IQ锐歌电动汽车车主，新车刚买来，动力电池就出现问题，续航严重缩水，无疑暴露了凯迪拉克电动汽车所存在的质量问题。而凯迪拉克作为一家豪华品牌，新车就给消费者带来这样的体验，也是令人大跌眼镜。在电动汽车领域，凯迪拉克看来还需要多加努力，千万不要砸了多年积累下来的豪华品牌招牌。
