为提升外籍来华人员支付环境便利化，宁东支行专门开设绿色通道，专人专岗为外籍人士办理含开户、取现、外币兑换等一揽子金融服务，优化业务办理流程，提升工作效率，采取了有效的工作措施，构建外籍来华人员高效且舒适的金融服务环境。网点常备四个外币币种，支持八个币种的预约兑换，无需银行卡，使用护照就能办理预约与取用，推动打造“支付无忧”的良好金融环境，满足外籍客户需求，切实为外籍来华人员提供便捷、简易的支付体验。
外籍人员绿色通道开展至今，广受外国友人们的好评，在宁东支行营业室办理业务的人群中，有一位在华务工的外籍人员，在一次机缘巧合下，在宁东支行办理了银行卡，从此便成为了工商银行的忠实客户，经常在宁东支行营业室用护照办理存取款，在一次与李先生同行的翻译员聊天中得知，李先生对于宁东支行的服务表达了极高的肯定，无论是员工业务能力还是服务态度，都是他在中国生活这段时间中遇到过的最好的，因为是外籍人员，在此之前他经常遇到一个业务办理两三个小时的情况，而在宁东支行从未遇到过。
从最开始的一人办业务，四五个同事陪同，而现在李先生已经完全不需要陪同，异国他乡语言不通业务不熟不再是难越的大山，宁东支行专业的服务赢得了李先生的信赖，为未来的合作奠定了基础。宁东支行的举措无疑极大地降低了外籍人员办理业务的难度，虽然语言不通，但是李先生却用实际行动展现了对于宁东工行营业室的信赖。
