近日，西安市公安局新城分局胡家庙派出所民警帮助一位迷路老人成功与家人团聚。
“叮铃铃…”中午11时左右，胡家庙派出所值班室的接警电话响起了急促的铃声。“警察同志，这边路口有一个老太太好像迷路了，问她也说不清楚，颤颤巍巍的在路边也不安全，能不能帮帮她？”群众求助的声音响起，“在哪里？我们马上过去！”民警问明了具体地点后立即赶到现场。
经过与迷路老人沟通，民警发现老人80岁左右，思维逻辑不清，讲不清家人信息、住址及联系方式。“奶奶，跟我们回派出所，我们帮你找家人！”考虑到老人的身体情况，民警将老人先带回派出所，从老人随身携带的物品中没有发现家人的联系方式，之后又根据老人的老年证及公交卡，经过查询取得了家人的联系方式。经过联系，民警了解到原来当天早上，老人的女儿麻女士带老人从南郊赶来辖区医院就诊，结果在麻女士办理了就诊业务后，就发现老人不在身边，正当麻女士焦急寻找时接到了民警电话。
“太感谢你们了，我都快急疯了，母亲没事真是太好了，你们派出所在哪？我这就去接她。”麻女士在电话中不断对民警表示感谢。“没关系，这都是我们应该做的。您应该对这附近不太熟悉吧，这样，您说您在哪，我们把老太太送过去。”随后，民警驱车将老人送至麻女士身边，又叮嘱她之后给老人身上放上家人的联系卡，以防类似的事情再次发生。
自西安冬春行动开展以来，公安新城分局始终靠前作为持续关注群众日常所需紧紧围绕人民群众关注焦点、治安难点、社会热点不断提高联系和服务群众质效提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
华商报记者于震
